KVKK ve Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 01.01.2026 | Son Güncelleme: 06.11.2026

PROA MÜHENDİSLİK (“Şirket” veya “PROA Mühendislik”) olarak, www.proamuhendislik.com alan adlı web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın, danışmanlık hizmeti alan müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde hassasiyet göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki dayanakları, saklama süreleri ve yasal haklarınız aşağıda ayrıntılı olarak bilgilerinize sunulmuştur.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK'nın 10. maddesi kapsamında veri sorumlusu:

• Unvan: PROA Mühendislik
• Adres: Gaziler Caddesi, Gaziler İş Merkezi, No: 361/2D K:3/304 Yenişehir - Konak / İZMİR
• Telefon: 0 (232) 449 16 06 | 0 (507) 270 18 47
• E-Posta: [email protected]
• Web Sitesi: www.proamuhendislik.com

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Veri Kategorileri

Mühendislik projelendirme, araç tadilatı, onay ve danışmanlık süreçlerimizin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (ruhsat tescili, faturalandırma ve resmi TSE/Noter onay işlemleri için zorunlu hallerde).
• İletişim Verileri: Telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi, ikametgah/iş yeri tebligat adresi.
• Araç, Teknik ve Ruhsat Verileri: Araç tescil belgesi (ruhsat) sureti/fotoğrafı, şasi numarası, motor numarası, araç cinsi/marka/model/tipi, tadilat türü (motokaravan dönüşümü, kayar kasa, oto kurtarıcı, hidrolik lift, hooklift, açık/kapalı kasa değişimi, koltuk ekleme/söküm vb.), teknik ağırlık ve mukavemet çizim verileri.
• Müşteri İşlem ve Talep Verileri: Web sitesi teklif ve iletişim formları, WhatsApp mesajlaşmaları, telefon görüşme notları, proje sözleşmeleri ve talep detayları.
• Finansal Veriler: Banka hesap/IBAN bilgileri, fatura bilgileri, ödeme makbuzları ve cari hesap hareketleri.
• Dijital Güvenlik ve İşlem Verileri: Web sitesi ziyaretçilerine ait IP adresleri, log kayıtları, çerez (cookie) verileri ve tarayıcı bilgileri.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizdeki iletişim ve teklif formları,
• WhatsApp resmî destek hattımız (+90 507 270 18 47),
• Telefon, e-posta ve yüz yüze teknik danışmanlık görüşmeleri,
• TSE Araç Kontrol Merkezleri, noterler ve muayene istasyonları nezdinde yürütülen evrak akışları

aracılığıyla fiziki ve elektronik ortamlarda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

1. Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Araç tadilat projenizin çizilmesi, teknik mukavemet hesaplarının yapılması ve onay süreçlerinin yürütülmesi.
2. Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi: 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu, Araçların İmal, Tadil ve Montajı Hakkında Yönetmelik (AİTM), Türk Standardları Enstitüsü (TSE) mevzuatı, Vergi Usul Kanunu ve ilgili yasal yükümlülüklerin ifası.
3. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması: Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturma ve yasal hakların korunması.
4. Meşru Menfaat: Şirketimizin operasyonel güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• AİTM yönetmeliğine ve TSE standartlarına tam uyumlu teknik araç tadilat projelerinin hazırlanması ve onaylatılması,
• Ruhsat tesciline hazır e-imzalı dosya ve raporların tanzim edilmesi,
• TSE, TÜVTÜRK ve Noter tescil garantili mühendislik danışmanlığı süreçlerinin yürütülmesi,
• Teklif taleplerinizin incelenerek 15 dakika içinde mevzuat ve fiyat bilgilendirmesinin yapılması,
• Yasal fatura, tahsilat ve muhasebe işlemlerinin eksiksiz gerçekleştirilmesi,
• Sitemizin siber güvenliğinin sağlanması ve olası yetkisiz erişimlerin engellenmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

PROA Mühendislik, kişisel verilerinizi kesinlikle üçüncü şahıslara ticari veya reklam amaçlı satmaz, kiralamaz ya da devretmez. Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin doğası ve kanuni zorunluluklar gereği şu mercilere aktarılabilir:

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Türk Standardları Enstitüsü (TSE), Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı, TÜVTÜRK Araç Muayene İstasyonları, Türkiye Noterler Birliği ve Emniyet Genel Müdürlüğü/Trafik Tescil birimleri.
• Yasal Merciler: Kanunen yetkili kılınmış adli makamlar, mahkemeler ve icra daireleri.
• Mali ve Hukuki Danışmanlar: Yasal defter tutma, vergilendirme ve denetim süreçleri kapsamında çalıştığımız yeminli mali müşavirler ve hukuk danışmanları.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi ve İmhası

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ile Vergi Usul Kanunu uyarınca öngörülen yasal zamanaşımı süreleri (genel olarak 10 yıl) boyunca fiziksel ve dijital arşivlerimizde güvenle saklanır. Yasal saklama süresi dolduğunda veya işleme amacı ortadan kalktığında veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak imha edilir.

7. Veri Güvenliği Önlemlerimiz

Verilerinizin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesini, kaybolmasını veya tahrif edilmesini önlemek adına Şirketimiz bünyesinde:

• 256-bit SSL şifreleme sertifikası ve güncel Cloudflare güvenlik kalkanı,
• Yetkisiz erişimlere karşı çift aşamalı kimlik doğrulama ve IP kısıtlamaları,
• Mühendislik dosyaları ve müşteri evrakları için şifreli yerel ve bulut yedekleme altyapısı,
• Çalışanlar için veri gizliliği sözleşmeleri ve erişim yetki matrisleri uygulanmaktadır.

8. Çerezler (Cookies) Politikası

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum güvenliğini sağlamak ve site performansını ölçmek amacıyla zorunlu ve analitik çerezler kullanılmaktadır. Ziyaretçilerimiz tarayıcı ayarlarından çerezleri diledikleri zaman engelleyebilir veya temizleyebilir.

9. Veri Sahibinin KVKK 11. Madde Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca PROA Mühendislik’e başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK 7. maddesi uyarınca verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte talebinizi;

• Yazılı Olarak: Gaziler Caddesi, Gaziler İş Merkezi, No: 361/2D K:3/304 Yenişehir - Konak / İZMİR adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter kanalıyla,
• Elektronik Olarak: Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.